Информация для размещения в СМИ, на сайтах и социальных сетях
Согласовано: Главный врач
Нижнетагильского
Филиала ФБУЗ
Е.Н. Ромашина
Отдел экспертиз защиты прав потребителей (Консультационный пункт)
02.07.2026
Пресс-релиз отдела экспертиз в сфере защиты прав потребителей Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области в городе Нижний Тагил, Пригородном, Верхнесалдинском районах, городе Нижняя Салда, городе Кировград и Невьянском районе».
В Консультационный пункт за юридической помощью обратились потребители, суть нарушений прав которых заключалась в том, что в 2024 году оба потребителя заключили договоры с ООО «Зеленый дракон» на строительные работы, которые не были выполнены не только в срок, но и часть уже выполненных работ оказалась некачественной. При сложившихся обстоятельствах, потребители обратились в Консультационный пункт.
В первом случае потребитель заключил два договора с организацией на строительные работы стоимостью 210 000 рублей 00 копеек по первому договору и 306 000 рублей 00 копеек по второму договору. Потребитель со своей стороны выполнил обязательства по оплате, но не дождался результата выполненных работ, поскольку ООО «Зеленый дракон» нарушило установленные договорами сроки. При этом часть уже выполненных работ оказалась некачественной, в связи с чем потребитель самостоятельно попытался урегулировать сложившую ситуация, но впоследствии вынужден был обратиться за юридической помощью.
Специалистом Консультационного пункта был проведен правовой анализ ситуации, даны разъяснения прав потребителя и подготовлены юридические документы, претензии с требованиями о расторжении договоров и возврате денежных средств за невыполненные работы ввиду нарушения установленных договорами сроков, а также неустоек за нарушении сроков по вышеуказанным договорам. По прошествии времени были подготовлены исковые заявления о взыскании денежных средств, убытков, неустоек за нарушение сроков выполнения работ и компенсации морального вреда. В ходе рассмотрения гражданских дел в суде, оба дела были объеденные в одно.
Второй потребитель также заключил договор на строительные работы с ООО «Зеленый дракон», стоимость работ по договору составила 350 000 рублей 00 копеек и была оплачена потребителем согласно условиям договора. Однако в установленный договором срок работы выполнены не были и потребитель принял решение о необходимости юридической помощи.
В процессе работы специалиста Консультационного пункта были подготовлены необходимые юридические документы, первоначально претензия с требованием о выполнении работ в назначенный потребителем новый срок, по истечении которого, претензия о расторжении договора и возврате денежных средств за невыполненные работы, поскольку организация нарушила уже новый срок, установленный потребителем в претензии. В связи с тем, что ООО «Зеленый дракон» не удовлетворило требования потребителя в досудебном порядке, было подготовлено исковое заявление о взыскании денежных средств за невыполненные работы по договору в срок, убытков, неустойки за нарушение срока выполнения работ и моральном вреде.
Оба решения были вынесены в пользу потребителей, с разницей около года.
В 2025 году решением Дзержинского районного суда города Нижний Тагил Свердловской области требования были удовлетворены частично, а именно, взысканы в пользу потребителя денежные средства уплаченным по двум договорам в размере 306 000 рублей 00 копеек и 210 000 рублей 00 копеек, неустойки за нарушения сроков выполнения работ в размере 306 000 рублей 00 копеек и 210 000 рублей 00 копеек, неустойки за нарушения сроков удовлетворения требований по претензиям в размере 306 000 рублей 00 копеек и 210 000 рублей 00 копеек, излишне уплаченные денежные средства в размере 10 000 рублей 00 копеек по одному договору, компенсация морального вреда в размере 10 000 рублей 00 копеек, убытки в размере 224 рубля 50 копеек и штраф за несоблюдение требований в добровольном порядке в размере 779 000 рублей 00 копеек. Общая сумма удовлетворенных требований потребителя составила 2 347 224 рубля 50 копеек.
В 2026 году решением Тагилстроевского районного суда города Нижний Тагил Свердловской области, требования были удовлетворены частично, а именно, взысканы в пользу потребителя денежные средства уплаченные по договору в размере 350 000 рублей 00 копеек, неустойка за нарушения срока выполнения работ в размере 350 000 рублей 00 копеек, компенсация морального вреда в размере 50 000 рублей 00 копеек, убытки в размере 1286 рублей 72 копейки, а также взыскан штраф, за несоблюдение требований в добровольном порядке в размере 375 000 рублей 00 копеек. На сегодняшний день оба решения вступили в законную силу.
За консультациями и оказанием правовой помощи при нарушении прав потребителей, можно обращаться в Консультационный пункт по вопросам защиты прав потребителей Нижнетагильского Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» по телефонам 8 (3435) 41-83-62, 41-82-10.
Также информацию о работе и услугах Консультационного пункта можно получить на сайтах: https://service.fbuz66nt.ru/, https://кц66.рф, https://tagil.med-jur-help.ru/ и в социальных сетях: ВКонтакте - https://vk.com/nt_zpp, Одноклассники - https://www.ok.ru/z.potrebiteley
Юрисконсульт отдела экспертиз
в сфере защиты прав потребителей
Филиала ФБУЗ «ЦГиЭ в СО»
Разночинцева Регина Дмитриевна
